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サプライチェーンとは、「部材の調達から製品の生産、最終消費者への販売に至るまでの一連のモノや情報の流れを、1つの大きな供給の連鎖として見なしたもの」です。
サプライチェーン上には当然、社内・社外を含めた多段階・多数の組織が存在します。これによりモノや情報の流れが寸断されることで、消費者の欲する時にタイムリーに製品を供給できず販売チャンスを逸したり、ムダな在庫が増加したり、流通コストが膨れあがったり、といった事態が発生し、経営指標の悪化を招きます。
そこで求められるのがSCM改革です。
SCM（サプライチェーンマネジメント）は、これまでの部門ごと・会社ごと、もしくは調達・生産・販売という領域ごとの個別最適化にとどまらず、サプライチェーン全体の最適化を図ろうとするものです。これによりサプライチェーン上のモノや情報の流れのストックポイント（停滞場所）をなくすことでスループットを高めムダを排除し、経営指標を飛躍的に改善します。
今や消費者のニーズは多様化し、企業はそのニーズに合った商品を市場へ迅速に供給することが求められます。また、企業活動のグローバル化に伴い、サプライチェーンは国内のみならず海外へも大きく広がっています。製造業・サービス業といった業種を問わず、SCM改革の必要性はますます高まっているといえるでしょう。
